En un país como España donde, según un reciente estudio publicado por el INEM el 92% de las empresas utilizan tecnologías de la información y comunicación (TIC), no es de extrañar que cada vez haya más trabajadores y empresas que se relacionen entre sí a través de la red. Y es que el 25,7% de los españoles trabaja desde su casa, según la última encuesta realizada por el portal de empleo Monster, a partir de consultas efectuadas a 8.000 internautas de toda Europa.!

Después de analizar el resultado de la encuesta, el 34,6% de los europeos utiliza el teletrabajo como uno de los medios para ganarse la vida, porcentaje que baja nueve puntos a la hora de hacer la media española, que sólo supera en esta modalidad de empleo a Francia e Italia. En el resto de Europa, Alemania lleva la voz cantante en este aspecto, ya que casi el 40% de los encuestados en dicho país practica el teletrabajo, seguido por Gran Bretaña, donde el 27% de sus ciudadanos ya trabaja a distancia.

En el caso de España, el dato no indica que más de un cuarto de la población activa genere su salario a través del trabajo desde casa, sino que parte de sus ingresos provienen por trabajos realizados a través del ordenador en su propio domicilio, aprovechando las ventajas y formas de comunicación establecen las nuevas tecnologías. La citada encuesta apunta también que al 57,2% de las personas consultadas les gustaría que su empresa le ofreciera una opción de teletrabajo, frente al 4% que está totalmente en contra de esta modalidad, ya que considera que trabajar desde el propio hogar genera más desventajas que beneficios.

Los teletrabajadores se comunican con sus empresas a través del correo electrónico, videoconferencia o chat, después de elaborar cualquier tipo de tarea que pueda desarrollarse a través de un ordenador, como principal herramienta. Así, lo que bien podría hacerse desde una oficina, se realiza desde el hogar y se envía a los jefes, compañeros o clientes pasando a ser esporádicas las visitas a la propia empresa de la que se depende. Por ello el concepto de teletrabajo se refiere más a las labores realizadas con el ordenador aprovechando la comunicación que permite la red, que al trabajo en sí desarrollado en la propia casa, por lo que nada impide realizar acciones de teletrabajo desde una oficina, por ejemplo. No obstante, la conexión virtual con otros empleados de la empresa o con los clientes, convierten a la oficina en un bien prescindible sobre todo en e! mpresas del sector servicios.

En general, las actividades más accesibles al teletrabajo están relacionadas con el comercio electrónico, información y servicios de ayuda en línea, servicios de secretariado administrativo, vigilancia electrónica, traducción y corrección de textos o telemedicina, entre otros. Todas ellas se enmarcan en dos tipos de actividades: la laboral de tipo administrativo con especialización media, baja movilidad y escaso valor añadido en el proceso de la información y la actividad de los profesionales del conocimiento, de mayor movilidad, cualificación y valor añadido en el procesamiento de la información.

En cuanto a los perfiles emparejados a estas actividades, las administrativas suelen ser realizadas por contables, secretarias, auxiliares administrativos, telefonistas, procesadores, relaciones públicas, comerciales o personas que realizan servicios de atención al cliente. Las actividades más cualificadas, por su parte, están reservadas a profesionales como programadores o analistas, arquitectos, ingenieros, periodistas, abogados, asesores, o agentes de viajes, seguros, inmobiliarios o de banca, entre otros